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菜鸟空包跟一般空包:第二阶段: 易购发展

更新时间:2019/7/24 / 阅读次数:230

  菜鸟空包跟一般空包:同预期类似,苏宁刚刚转战线上的局面状况不佳,线上的浏览量、转化率和出售额“不温不火”。但通过  一段时间的探索,苏宁易购逐步有了运营思路。2010 年 10 月 31 日,苏宁易购为摆脱顾客对苏宁只出售 3C 和家电产品的刻板形象,以图书促销为契机,策划了“0 元售书 72 小时”的促销方案。促销活动获得了极大成功,苏宁易购网站点击率暴增,收到了大批订单。2010 年 12 月 8 日,苏宁易购又发起了名为“1999 元秒杀iPhone4”的营销活动,当日用户点击率( PV)  即达 500 万次。尔后 5 天内,苏宁易购出售额挨近 2 亿元,并招引了很多新用户注册,继而带动了笔记本、数码相机等其他产品的线上出售。这也让苏宁高层初次认识到互 联网式营销的威力。尔后,在 2011 年 6 月的苏宁“2011-2020 年新十年战略规划”发布会,公司高层立足于互联网和线上业务,全面论述了公司未来的全体开展战略。
  

  尽管苏宁易购运营成绩的攀升,互联网逻辑对企业运营的影响与日俱增。苏宁易购于 2011 年第二季度在市场上取得了 2. 2%的比例,仅排在淘宝、京东、卓越亚马逊之后,环比增加 1 倍多,但副总裁孙为民指出,易购的增加是以苏宁易购本身原有的庞大体量为基础,源于“底子厚”,但若想实现进一步开展,最关键的要素  有两个:   规模采购和健全的服务体系,“功夫全在线下”。因而,这一阶段,实体逻辑仍然占有主导地位,逻辑中心性不高但渐呈增强趋势。

  

  虽然线下优势为苏宁易购起到了支撑和保障效果,但互联网逻辑和实体逻辑之间的冲突在这一时期凸 显。例如,集团的定位是苏宁易购与实体门店协同开展,但二者之间的“利益分配还没有清楚,存在左右手互博的费事”。易购价格要比实体店低 3%- 5%,苏宁易购在线上要与淘宝、京东进行价格竞争,不然会面临客户流失的风险。另一方面,“对实体零售企业而言,电商大潮与顾客习气的转变,又不能视若无睹。”企业面  临着两难选择的窘境。该时期,苏宁易购的迅猛开展使得互联网逻辑和实体逻辑的兼容性不断降低。  

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