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一龙空包网:从合作伙伴视角到消费者视角的供应链转型

更新时间:2019/8/6 / 阅读次数:472

 一龙空包网:现有供应链管理研究提出的精益供应链和敏捷供应链主要探讨企业之间的协同作用,重点分析供应方协同管理(Qrunfleh和Tarafdar,2013; Mehrsai等,2014)。 随着消费者对供应链管理和创新的影响力的增加,如何在供应链结构中增加与消费者相关的活动并改善供应链服务能力已引起学术界的广泛关注(Kibbeling等,2013; Patel等,。 2013)。 此外,有关需求链管理的相关研究探讨了如何在需求方面对认知消费者和服务消费者进行协同管理(Agrawal,2012)。 “戴尔模式”以消费者为中心的轻型资产管理模型也适用于消费。 由供应商定向的供应链转型提供了新的想法。

 

  1.从合作伙伴的角度来看供应链管理:从精益到敏捷

 

  以合作伙伴为中心的供应链管理侧重于通过提高协作效率和减少协同效应来增强供应

 

  链竞争力,以精益和敏捷为特征。 精益供应链的核心是节省成本和消除浪费,但忽略了对客户需求的快速响应(Shah和Ward,2003)。 随着竞争的加剧,企业供应链逐渐从精益转向敏捷(Manisra等,2007)。 敏捷供应链是指通过提高运营灵活性来快速响应客户需求的供应链公司(Reichhart和Holweg,2007)。 其核心是下游分销商和零售商而非消费者,但消费者已成为影响敏捷供应链管理的重要因素(Claycomb)

 

  而弗兰克威克,2010年)。

 

  在传统的商业环境中,收集和使用来自消费者的信息的成本非常高,因此很难将消费者作为个体纳入供应链运营中。 因此,虽然敏捷供应链强调在每个节点形成以市场为导向,以消费者为导向的公司联盟,以快速响应市场变化,但缺乏对如何形成响应能力以及如何满足消费者需求的具体见解。 。


  2.以消费者为中心的供应链管理


 

  研究表明,面向供应商和面向消费者的供应链活动可以促进供应链创新并提高消费者满意度(Kibbeling等,2013)。 在现有文献中,关注消费者的供应链管理研究可分为三个主要领域。

 

  _,通过“消费者关注绩效”(E Lindsay,2005),最终客户满意度(Lam et al。,2004),“以市场为导向”(Deshpand6 And),增加原始供应链运营中与消费者相关的组织活动 Farley,1998)和其他与绩效直接相关的绩效指标,以提高供应链的效率和有效性,以满足消费者的需求。 这种类型的研究表明,供应商的客户视角应该从“直接客户”(即供应商的客户)转变为“终端客户”(即消费者),通过供应链战略和面向结构的调整以及跨境 营销活动。 消费者感知(Qiu,2012; Kibbeling等,2013; Patel等,2013)。 这部分研究探讨了供应链战略定位,绩效和消费者满意度之间的关系,但缺乏对影响机制和机制等动态过程的讨论。

 

  其次,以需求导向为主要特征的需求链管理已成为企业应对快速变化的消费者需求的新型管理工具。 需求链管理是指一种供应链管理(Agrawal et al。,2006),它使供应链活动能够快速反馈市场需求,以实现面向消费者的目的(Agrawal et al。,2006)。 Agrawal(2012)提出了一种基于消费者知识形成的闭环供需链流程。 供应链企业的业务定位,产品更新,合作伙伴选择,信息共享和客户服务均以消费者需求为导向。 研究表明,需求链管理通过准确获取和智能使用市场信息,形成了快速的市场认知和业务决策。 因此,IT; Zhudu申请是关键(Agrawal et al。,2010)。 总体而言,本文主要关注需求方面的变化及其对供应链的影响,但仅仅讨论消费者供应链协调的特征还不够。

 

  第三,“戴尔模式”是满足以消费者为中心的轻资产供应链管理模式的象征。 戴尔直接整合消费者订单并安排直销模式,将消费者带入供应链系统(Kumar和Craig,2007;段丽梅,邓永生,2013)。 通过外包供应链业务,戴尔能够利用轻资产模型利用信息中心的协同作用和控制,以面向消费者的方式设计和管理供应链(Ghani等,2009)。 然而,这种类型的研究侧重于对这种新模型的分析,并没有讨论传统企业供应链如何转变为面向消费者的电子商务供应链。

 

  总之,现有研究要么关注消费者变化及其对供应链的影响,要么侧重于电子商务供应链的模型分析,而是将传统公司从供应链的合作伙伴转变为消费者的供应链。 少关注。 随着电子商务的快速发展,传统企业向电子商务的转变已成为时代的潮流。 消费者在电子商务环境中不断变化的角色和力量不仅要求供应链尽可能地接近消费者,还要求传统企业转变供应链战略,实现以消费者为导向的供应链转型。

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